Text Download International Business Systems kooperiert mit MCA im Bereich CTI (Computer Telephony Integration)  –  Funktionaler Ausbau der IBS-Branchenlösungen erhöht den Anwendernutzen Hamburg, August 2007. Das Arbeiten mit den Branchenlösungen von Interna­tional Business Systems (IBS) ist ab sofort noch effizienter. So hat sich der weltweit agierende Spezialist für kommerzielle Software-Systeme, Beratungen und Services für eine […]

Text Download Dritte Kundenbefragung in den Marktgebieten Deutschland, Österreich, Schweiz bescheinigt Uniserv weiterhin Top-Standing im Data Quality-Markt – Befragung erstmals online durchgeführt Pforzheim, Juli 2007. Die dritte Kundenbefragung der Uniserv GmbH, dem renommierten Spezialisten für Data Quality Solutions mit Sitz in Pforzheim und einer Niederlassung in Paris, in den Zielgebieten Deutschland, Österreich und der Schweiz […]

Text Download Herstellerunabhängige Untersuchung „E-Mail-Response-Management-Systeme (ERMS) – Einsatzbereiche, Funktionen und Optimierungsansätze im webbasierten Kundenservice“ liefert Entscheidungsgrundlagen für Auswahl und Bewertung Düsseldorf, August 2007. Wie wird man der immer größer werdenden E-Mail-Flut Herr und wer bietet die entsprechenden Werkzeuge? Das Zauberwort heißt ERMS – E-Mail-Response-Management-System. Eine vollständig aktualisierte Marktstudie zu dessen Einsatzbereichen, Funktionen und Optimierungsansätzen im […]