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Text Download Herstellerunabhängige Untersuchung „E-Mail-Response-Management-Systeme (ERMS) – Einsatzbereiche, Funktionen und Optimierungsansätze im webbasierten Kundenservice“ liefert Entscheidungsgrundlagen für Auswahl und Bewertung Düsseldorf, August 2007. Wie wird man der immer größer werdenden E-Mail-Flut Herr und wer bietet die entsprechenden Werkzeuge? Das Zauberwort heißt ERMS – E-Mail-Response-Management-System. Eine vollständig aktualisierte Marktstudie zu dessen Einsatzbereichen, Funktionen und Optimierungsansätzen im […]