Text Download Herstellerunabhängige Untersuchung E-Mail-Response-Management-Systeme (ERMS) Einsatzbereiche, Funktionen und Optimierungsansätze im webbasierten Kundenservice liefert Entscheidungsgrundlagen für Auswahl und Bewertung Düsseldorf, August 2007. Wie wird man der immer größer werdenden E-Mail-Flut Herr und wer bietet die entsprechenden Werkzeuge? Das Zauberwort heißt ERMS E-Mail-Response-Management-System. Eine vollständig aktualisierte Marktstudie zu dessen Einsatzbereichen, Funktionen und Optimierungsansätzen im […]